EXPÉDITION ET RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
Chez Customland, nous comprenons l'importance de recevoir votre commande rapidement et en toute sécurité. C'est pourquoi toutes nos livraisons sont assurées par Chronopost, garantissant une livraison rapide en 3 jours ouvrés une fois que votre commande a été confectionnée, ce qui peut prendre jusqu'à un mois selon la personnalisation demandée.
Nous vous fournirons un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son parcours jusqu'à votre porte.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
En raison du caractère personnalisé de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.
Nous vous recommandons donc de prendre le temps de vérifier attentivement les détails de votre commande, y compris la taille choisie, avant de valider votre achat. Pour garantir votre entière satisfaction, nous vous conseillons de prendre une taille au-dessus de votre taille habituelle, en particulier si vous prévoyez de porter des vêtements épais en dessous de la veste.
Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée.